初次体验
适合第一次接触移动端页面的用户，先用起来再决定。
- 基础入口与页面导览
- 账号登录与找回指引
- 常见问题自助查阅
手机优先排版字体、按钮与间距按屏宽自动调整
账号安全提示登录、找回与信息核验流程说明
咨询按序回复留言后由客服核对问题再答复
条款清晰展示套餐范围与有效期以下单页为准
优惠阶梯
从第一次使用到高频操作，按阶梯选择更贴合
每个阶梯对应不同的使用节奏与服务范围。初次尝试可以选轻量档，确认常用功能后再向上调整，避免一次投入过多。
套餐对比
三档套餐横向对照，先看清差异再决定
下面的对照按基础能力、服务支持、交付与响应三组整理，数值与条款以确认页面展示为准。
轻量版
偶尔打开页面查看信息，以了解流程为主。
基础能力
- 页面入口
- 完整开放
- 功能模块
- 基础导航
- 账号数量
- 1 个
服务支持
- 问题解答
- 常见问题库
- 在线咨询
- 工作日
交付与响应
- 开通方式
- 即时说明
- 响应顺序
- 常规队列
常用版
多数用户的选择，兼顾功能覆盖与响应速度。
基础能力
- 页面入口
- 完整开放
- 功能模块
- 导航 + 个人中心
- 账号数量
- 3 个
服务支持
- 问题解答
- 常见问题 + 人工
- 在线咨询
- 每日在线
交付与响应
- 开通方式
- 核对后生效
- 响应顺序
- 优先队列
高频版
每天多次操作，需要专属对接与更细的排查支持。
基础能力
- 页面入口
- 完整开放
- 功能模块
- 全部 + 多设备
- 账号数量
- 6 个
服务支持
- 问题解答
- 专属顾问
- 在线咨询
- 延长时段
交付与响应
- 开通方式
- 一对一确认
- 响应顺序
- 专属通道
最新信息
移动端使用说明与套餐动态
这里汇总近期更新的入口说明、功能变化与套餐条款调整，方便你在使用前先了解变化点。
暂无最新信息，稍后更新。
先咨询使用问题
在线咨询
把你的使用情况说清楚，方案更好定
在下方留下联系方式与需求方向，客服会先核对你当前的使用节奏，再给出可执行的建议。
-
先核对再推荐说明使用频率与设备情况，避免选到用不上的档位。
-
问题逐条回应页面显示、登录异常、权益查询，都可以一并提出。
-
条款以页面为准沟通中确认的范围、时间与差额，均以确认页面展示为准。
在线时段：每日 09:00 - 21:00
提交咨询信息
带 * 的为必填项，提交后请留意回复。
已收到你的信息，客服会按顺序回复。
常见问题
关于移动端页面与套餐的高频疑问
先看下面几条，多数问题都能自助解决；仍然不清楚的，再提交咨询。
先确认网络是否正常，再尝试更换浏览器或清理缓存后重新打开；如果页面仍然显示不完整，可通过咨询表单留下手机型号与问题描述，客服会按顺序协助排查。
不需要。leyu乐鱼手机网页版直接通过手机浏览器访问，页面会根据屏幕宽度自动调整排版，桌面端与移动端使用同一套账号信息，无需重复注册。
可以。在套餐有效期结束前提交调整申请，客服会核对当前使用情况并给出可执行的方案，具体差额与生效时间以页面展示的条款为准。
在登录页选择找回入口，按提示验证预留手机号后重新设置密码；若预留信息已变更，请通过咨询表单提交身份核验材料，由客服协助处理。
页面内容会随套餐调整同步更新，如发现展示信息与实际不符，可截图并通过咨询表单反馈，核实后会在下一次更新中修正，并以最终确认的条款为准。